Перекрёстные продажи предполагают предложение дополнительных товаров или услуг к уже приобретённым клиентом. Например, если клиент покупает телефон, вы можете предложить чехол или наушники в качестве дополнения. Что касается услуг, если клиент заказал стратегические семинары, вы также можете предложить настройку CRM-системы или внедрение инструментов веб-аналитики. Цель кросс-продаж — увеличить количество проданных товаров и общую стоимость заказа.
При апсейле продавец предлагает покупателю
более дорогую или продвинутую версию Данные телеграммы товара или услуги, чтобы увеличить ценность покупки. Например, если покупатель выбирает базовую модель телевизора, можно предложить версию с большим экраном и дополнительными функциями. В сфере услуг это может означать переход от базового консультационного пакета к полной поддержке внедрения или периодическим стратегическим консультациям.
Перекрёстные и дополнительные продажи применимы как к товарам, так и к услугам и могут значительно увеличить ваши Факс B2C продажи и стоимость заказов. Кроме того, они укрепляют отношения с клиентами, предлагая им в процессе покупки услуги и товары, отвечающие их потребностям.
Социальные продажи
Социальные продажи используют социальные сети для построения отношений с потенциальными клиентами и влияния на их решения о покупке.
Сциальные сети сегодня оказывают огромное влияние на решения потребителей о покупке. 84% людей читают онлайн-отзывы п Что такое боты для поиска телефонных номеров? еред покупкой. Социальные сети позволяют напрямую взаимодействовать с клиентами, отвечать на их запросы и формировать позитивный имидж компании. Используя их, вы можете повысить вовлечённость клиентов и убедить их приобрести ваш товар или услугу.