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改善外呼策略的工具 1) 细分您的个人资料 销售团队需要密切跟踪来自潜在客户的任何信息:他们从网站获得的每一次互动和每一次收益。 他们应该知道他们访问您公司页面的时间和频率。了解您的潜在客户正在使用哪些页面和哪些内容也很重要。然后使用这些信息来细分您的数据库并个性化内容、发送电子邮件并创建有效的潜在客户培育活动。看看这篇文章: “前 5 名领导培育电子邮件实践” 正如我们所说,所有这些数据都可以帮助制定一个好的策略。例如,使用这种细分可以让您更好地了解您必须传达给每个细分受众群的信息类型。 有了所有这些信息,您的销售团队将能够在拨打相应电话(外拨电话)时提出正确的问题以生成有效的客户资料。 2) 监测报告 如果您的一个潜在客户在长时间缺席后返回您的网站,您需要跟踪他们的返回情况,以便您可以立即缩小差距。这将允许您的销售团队在他们清楚这些潜在客户有兴趣从您的公司获得一些好处时,通过外拨电话与他们取得联系。 改善问题领域 正如我们在第 1 点中 希腊电话号码 所说,对个人资料进行细分并跟进潜在客户也意味着分析个性化的跟进电子邮件是否具有预期的性能。您必须分析和监控您的潜在客户打开的电子邮件数量,哪些邮件最成功,哪些邮件跳出率较高。借助监控和分析工具,您应该能够很好地了解您的策略,以便在您知道潜在客户已准备好从您的产品或服务购买产品或服务的那一刻通过电话访问销售的最后一步。商业。 这种分析还可以帮助您改善个性化策略的体验,发现弱点并重新考虑您的联合策略,包括最后阶段的呼叫中心营销策略。 4) 使用分析比较潜在客户行为 这个分析工具很直观。该界面易于浏览,所有有价值的数据都可用于帮助您识别营销和外拨电话的优势和劣势。 通过跟踪分析,您将能够看到与潜在客户有关的任何事情,从他们如何首次发现您的业务,到帮助您识别客户生命周期的联系人资料和报告,以及推动销售的趋势。这将使您更好地了解哪种类型的潜在客户最吸引您的潜在客户以及如何最好地应用该策略来完成销售。 通过潜在客户分析 您将能够从各种渠道和营销活动中学习重要数据,包括: 登陆页面 电子邮件营销 号召性用语 页面性能…